Términos del servicio
TÉRMINOS DE SERVICIO DE MIMORA
Última actualización: 29 de agosto de 2026
Bienvenido a Mimora.
Estos Términos de Servicio regulan el acceso y uso de nuestro sitio web https://mimorashop.com, así como la compra de productos a través de nuestra tienda online.
Al acceder al sitio, navegar por él o realizar una compra, aceptas quedar sujeto a estos Términos de Servicio, junto con nuestra Política de Privacidad, Política de Envíos y Política de Devoluciones y Reembolsos.
Si no estás de acuerdo con estos términos, no deberás utilizar nuestros servicios ni realizar compras a través de la tienda.
1. INFORMACIÓN DE CONTACTO
Sitio web:
https://mimorashop.com
Correo electrónico:
mimora012@gmail.com
2. USO DE LA TIENDA
Al utilizar este sitio web declaras que tienes la edad legal necesaria para celebrar contratos conforme a la legislación aplicable en tu lugar de residencia o que actúas con la autorización correspondiente cuando esta sea legalmente necesaria.
Aunque algunos de nuestros productos estén destinados a bebés o niños, las compras a través de nuestra tienda deben ser realizadas por una persona con capacidad legal suficiente para contratar.
No puedes utilizar nuestros productos, servicios o sitio web para ningún propósito ilegal, fraudulento o no autorizado.
Asimismo, queda prohibido:
- Introducir virus, malware o código malicioso.
- Intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o servidores.
- Utilizar el sitio para cometer fraude.
- Interferir en el funcionamiento normal de la tienda.
- Utilizar nuestros contenidos infringiendo derechos de terceros.
Nos reservamos el derecho de limitar o suspender el acceso a la tienda cuando existan indicios razonables de uso fraudulento, ilícito o abusivo.
3. PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD
Hacemos todo lo razonablemente posible para mostrar de forma precisa las características, fotografías, colores, dimensiones y descripciones de nuestros productos.
No obstante, pueden existir pequeñas diferencias entre la apariencia mostrada en pantalla y el producto recibido debido, entre otros factores, a la iluminación de las fotografías, configuración de pantalla, fabricación o actualizaciones menores del producto.
La disponibilidad de los productos puede cambiar sin previo aviso.
Nos reservamos el derecho de modificar, sustituir o dejar de comercializar productos en cualquier momento, sin afectar a pedidos ya formalizados salvo que exista una causa legalmente justificada.
4. PRECIOS
Los precios publicados en mimorashop.com serán los aplicables en el momento de realizar la compra, salvo error manifiesto.
Antes de finalizar el pedido, se mostrará al cliente el importe que corresponda pagar, incluidos los conceptos que deban mostrarse conforme a la legislación aplicable.
Los precios, promociones y descuentos pueden modificarse en cualquier momento para compras futuras.
Una modificación posterior del precio no afectará a pedidos que ya hayan sido válidamente realizados y confirmados.
5. PROMOCIONES Y DESCUENTOS
Podemos ofrecer ocasionalmente descuentos, códigos promocionales, promociones especiales u ofertas de duración limitada.
Salvo indicación expresa en contrario:
- Las promociones no son acumulables.
- Los códigos promocionales deben utilizarse dentro de su periodo de validez.
- Los descuentos no pueden canjearse por dinero.
- Una promoción puede estar limitada a determinados productos, territorios o periodos.
La existencia de una promoción o descuento no limita los derechos obligatorios del consumidor.
6. REALIZACIÓN DE PEDIDOS
Para realizar una compra deberás seguir los pasos indicados durante el proceso de checkout.
Antes de confirmar el pedido podrás revisar los productos seleccionados, cantidades, datos de entrega y precio correspondiente.
Es responsabilidad del cliente comprobar que la información facilitada sea correcta antes de confirmar el pedido.
La realización del pedido implica una obligación de pago cuando así se indique claramente durante el procedimiento de compra.
Los contratos celebrados electrónicamente son válidos y producen efectos jurídicos conforme a la normativa aplicable. :contentReference[oaicite:1]{index=1}
7. CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO
Después de completar la compra recibirás una confirmación del pedido en la dirección de correo electrónico facilitada.
La recepción automática de una confirmación no impide que podamos contactar contigo si detectamos:
- Un error manifiesto en el precio.
- Un problema de disponibilidad.
- Información de entrega incompleta.
- Indicios razonables de fraude.
- Una imposibilidad objetiva de procesar el pedido.
La normativa española exige además que el comerciante facilite determinada información antes de la contratación y confirme electrónicamente la recepción de la aceptación del cliente. :contentReference[oaicite:2]{index=2}
8. DERECHO A RECHAZAR O CANCELAR PEDIDOS
Podremos cancelar o rechazar un pedido cuando exista una causa justificada, por ejemplo:
- Imposibilidad de procesar el pago.
- Indicios razonables de fraude.
- Error manifiesto en el precio.
- Producto sin disponibilidad.
- Imposibilidad de realizar el envío al destino indicado.
- Información incorrecta o insuficiente proporcionada por el cliente.
Si un pedido pagado es cancelado por Mimora, se procederá al reembolso de los importes que correspondan.
9. MÉTODOS DE PAGO
Los métodos de pago disponibles se mostrarán durante el proceso de compra.
Los pagos pueden ser procesados mediante Shopify y proveedores externos de servicios de pago.
Mimora no almacena directamente los datos completos de las tarjetas cuando estos son procesados por proveedores especializados.
Al realizar una compra, declaras que estás autorizado para utilizar el método de pago seleccionado.
10. ENVÍOS
Los pedidos están sujetos a nuestra Política de Envíos.
Como referencia general, nuestro proceso habitual contempla:
- Hasta 3 días hábiles de preparación.
- Aproximadamente 6 días hábiles adicionales de transporte.
Por tanto, el periodo estimado total suele ser de aproximadamente 6 a 9 días hábiles.
Los plazos son estimados y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a nuestro control.
Consulta nuestra Política de Envíos para obtener información detallada sobre preparación, transporte, seguimiento, retrasos y pedidos internacionales.
11. DIRECCIÓN DE ENTREGA
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta, completa y accesible.
Si detectas un error después de realizar el pedido, deberás contactar con nosotros lo antes posible en:
mimora012@gmail.com
Intentaremos modificar la información siempre que el pedido todavía no haya sido procesado o enviado.
No podemos garantizar modificaciones una vez que el pedido haya sido entregado al transportista.
12. DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Ofrecemos una política comercial de devolución de 15 días desde la recepción del pedido, sin perjuicio de los derechos obligatorios que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.
Las condiciones, procedimiento, gastos y excepciones están detallados en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Antes de iniciar una devolución, deberás contactar con nosotros mediante:
mimora012@gmail.com
13. DERECHO DE DESISTIMIENTO
Los clientes conservarán todos los derechos de desistimiento establecidos de forma obligatoria por la legislación aplicable en su país.
Cuando resulte aplicable la normativa de la Unión Europea sobre contratos celebrados a distancia, los consumidores disponen, con carácter general, de un plazo legal de 14 días naturales para desistir de determinadas compras sin necesidad de indicar el motivo, salvo las excepciones previstas legalmente. :contentReference[oaicite:3]{index=3}
Nuestra política comercial de 15 días no pretende reducir ni sustituir ningún derecho legal obligatorio.
14. PRODUCTOS DEFECTUOSOS O NO CONFORMES
Si recibes un producto defectuoso, dañado, incompleto o diferente al adquirido, ponte en contacto con nosotros lo antes posible:
mimora012@gmail.com
Podremos solicitar información, fotografías o vídeos razonablemente necesarios para evaluar la incidencia.
Los derechos relativos a productos defectuosos o no conformes son independientes de nuestra política comercial de devolución de 15 días.
Nada de estos Términos limita las garantías legales obligatorias que correspondan al consumidor.
15. USO RESPONSABLE DE LOS PRODUCTOS
El cliente deberá utilizar los productos de acuerdo con sus instrucciones, características y finalidad prevista.
En productos destinados a bebés o niños, deberá respetarse especialmente cualquier indicación de edad, supervisión, mantenimiento, seguridad o uso proporcionada con el producto.
Nuestros productos no deben utilizarse como sustitutos de la supervisión de un adulto.
Asimismo, ningún contenido publicado en nuestra tienda debe interpretarse como asesoramiento médico ni como sustituto de las recomendaciones proporcionadas por profesionales sanitarios.
16. INFORMACIÓN SOBRE LOS PRODUCTOS
Intentamos proporcionar información clara y precisa sobre nuestros productos.
Sin embargo, no garantizamos que todas las personas obtengan exactamente los mismos resultados o experiencias.
Cualquier referencia a calma, comodidad, descanso, acompañamiento u otros beneficios similares describe la finalidad general o experiencia esperada del producto y no constituye una garantía de resultados individuales concretos.
17. PROPIEDAD INTELECTUAL
Los contenidos de mimorashop.com, incluidos textos, logotipos, diseños, fotografías, imágenes, vídeos, gráficos, elementos visuales, nombres comerciales y demás contenidos protegibles, pertenecen a sus respectivos titulares y están protegidos por la legislación aplicable.
No está permitido reproducir, distribuir, modificar, publicar, explotar comercialmente o utilizar dichos contenidos sin autorización cuando esta sea legalmente necesaria.
La navegación por el sitio no concede al usuario derechos de propiedad sobre estos contenidos.
18. RESEÑAS, COMENTARIOS Y CONTENIDO DEL USUARIO
Cuando permitamos publicar reseñas, comentarios, fotografías u otro contenido, el usuario deberá asegurarse de que dicho contenido:
- Sea veraz.
- No vulnere derechos de terceros.
- No contenga información ilegal.
- No sea fraudulento.
- No contenga malware o código perjudicial.
- No suplante la identidad de otra persona.
Podremos moderar o retirar contenidos cuando exista una razón legítima para hacerlo.
19. ENLACES Y SERVICIOS DE TERCEROS
Nuestra tienda puede utilizar o enlazar servicios proporcionados por terceros, como:
- Shopify.
- Proveedores de pago.
- Empresas de transporte.
- Plataformas de seguimiento.
- Redes sociales.
- Herramientas tecnológicas.
Mimora no controla necesariamente todos los servicios externos.
El uso de servicios de terceros puede estar sujeto a sus propios términos y políticas.
20. PROTECCIÓN DE DATOS
El tratamiento de los datos personales se regula mediante nuestra Política de Privacidad.
Al utilizar nuestra tienda, determinados datos pueden tratarse para gestionar pedidos, pagos, envíos, atención al cliente, seguridad y demás finalidades legítimas descritas en dicha política.
Consulta nuestra Política de Privacidad para obtener información completa.
21. COOKIES
Mimorashop.com puede utilizar cookies y otras tecnologías necesarias para el funcionamiento de la tienda y, cuando corresponda, tecnologías de analítica o marketing.
Cuando la legislación aplicable requiera consentimiento para determinadas tecnologías no esenciales, estas se gestionarán conforme a las preferencias manifestadas por el usuario.
22. COMUNICACIONES COMERCIALES
Podemos enviarte comunicaciones relacionadas con tu pedido sin que estas tengan necesariamente carácter publicitario, como:
- Confirmaciones de compra.
- Información sobre el envío.
- Actualizaciones del pedido.
- Información sobre devoluciones.
- Atención al cliente.
Las comunicaciones promocionales estarán sujetas a las reglas de consentimiento y exclusión voluntaria previstas por la legislación aplicable.
Cuando proceda, podrás darte de baja mediante el mecanismo incluido en la comunicación.
23. ERRORES E INFORMACIÓN INEXACTA
Ocasionalmente puede existir información en nuestra tienda que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con:
- Descripciones de productos.
- Precios.
- Promociones.
- Disponibilidad.
- Gastos de envío.
- Plazos de entrega.
Nos reservamos el derecho de corregir dichos errores.
Cuando un error afecte materialmente a un pedido ya realizado, actuaremos respetando los derechos correspondientes del consumidor.
24. DISPONIBILIDAD DEL SITIO
Intentamos mantener mimorashop.com disponible y funcionando correctamente.
No obstante, el servicio puede interrumpirse temporalmente debido a:
- Mantenimiento.
- Actualizaciones.
- Fallos de proveedores externos.
- Problemas técnicos.
- Ciberataques.
- Circunstancias de fuerza mayor.
No garantizamos una disponibilidad permanente e ininterrumpida del sitio.
25. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Nada de estos Términos pretende excluir ni limitar ninguna responsabilidad que legalmente no pueda excluirse o limitarse.
Dentro de los límites permitidos legalmente, Mimora no será responsable de daños causados exclusivamente por:
- Uso incorrecto del producto contrario a las instrucciones.
- Información incorrecta proporcionada por el cliente.
- Uso fraudulento de la tienda.
- Fallos externos fuera de nuestro control razonable.
- Circunstancias de fuerza mayor.
Estas disposiciones no afectan a los derechos obligatorios de los consumidores.
26. FUERZA MAYOR
No seremos responsables de retrasos o incumplimientos debidos a circunstancias razonablemente fuera de nuestro control, como desastres naturales, conflictos, huelgas, restricciones gubernamentales, problemas graves de transporte, fallos generalizados de infraestructura o acontecimientos similares.
Lo anterior se aplicará únicamente en la medida permitida por la legislación correspondiente.
27. INDEMNIZACIÓN
Cuando la legislación aplicable lo permita, el usuario será responsable de los daños directos provocados por un uso deliberadamente ilícito o fraudulento del sitio o por una vulneración de derechos de terceros imputable al propio usuario.
Esta cláusula no limita los derechos que correspondan a consumidores conforme a normas imperativas.
28. DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada inválida, ilegal o inaplicable, dicha disposición se interpretará o limitará en la medida necesaria, sin afectar a la validez de las restantes disposiciones cuando legalmente sea posible.
29. NO RENUNCIA DE DERECHOS
El hecho de que Mimora no ejerza inmediatamente un derecho previsto en estos Términos no implicará necesariamente la renuncia a dicho derecho.
30. CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS
Podemos actualizar estos Términos para reflejar cambios legales, operativos, técnicos o relacionados con nuestros servicios.
La versión vigente estará disponible en:
https://mimorashop.com
Los cambios no se aplicarán retroactivamente en perjuicio de derechos adquiridos por consumidores cuando la legislación no lo permita.
31. LEGISLACIÓN Y DERECHOS DEL CONSUMIDOR
Estos Términos se interpretarán conforme a la legislación que resulte aplicable a la relación contractual.
Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, nada de estos Términos pretende privarle de las protecciones obligatorias que le correspondan conforme a la legislación de su país de residencia.
Si una disposición de estos Términos entra en conflicto con una norma imperativa de protección al consumidor, prevalecerá dicha norma.
32. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
En caso de incidencia relacionada con una compra, recomendamos contactar primero con nosotros para intentar resolverla de forma amistosa:
mimora012@gmail.com
Los consumidores conservarán el derecho a acudir a los organismos de consumo, mecanismos de resolución alternativa de controversias o tribunales que correspondan conforme a la legislación aplicable.
33. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
Al utilizar mimorashop.com o realizar una compra, reconoces haber tenido acceso a estos Términos de Servicio antes de formalizar el pedido y aceptas quedar vinculado por ellos, sin perjuicio de los derechos que legalmente te correspondan.
34. CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos de Servicio:
Sitio web:
https://mimorashop.com
Correo electrónico:
mimora012@gmail.com